Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de GABRIELLA

Dernière mise à jour du 18 février 2021.

GABRIELLA s’engage à ce que les traitements de données personnelles effectués dans le cadre de son activité soient conformes au règlement européen n° 2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) à caractère personnel ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés.

Dans la présente politique de confidentialité (la « Politique »), nous vous expliquons comment et pourquoi nous utilisons vos données, quels sont vos droits et comment les exercer.

En acceptant la Politique, vous acceptez que nous traitions vos données.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle (« Donnée Personnelle » ou « Donnée ») désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable :

- directement (nom, prénom, adresse email) ou

- indirectement (adresse IP, géolocalisation).

A qui s’adresse cette Politique de confidentialité ?

La présente Politique s'applique à tous nos services (les « Services ») c’est-à-dire la vente d’objets de décoration ou de cadeaux via le site internet www.rougecerise-concepstore.com.

Elle vise à informer la personne ayant recours à nos Services (l’« Utilisateur » ou le « Client »).

Qui collecte vos Données ?

Le Responsable de traitement, au sens du Règlement européen sur la protection des données, est la SARL GABRIELLA, représentée par Chloé Allemand en qualité de gérant de la société.

Pourquoi collectons-nous vos Données ?

Certaines de vos Données sont nécessaires pour le traitement et la fourniture de nos Services. Le défaut de renseignements empêche le bon fonctionnement des Services proposés.

Les Données collectées par le présent Site sont collectées uniquement en ligne.

A titre informatif, vous trouverez ci-après une liste non exhaustive de catégories de données collectées correspondant aux finalités poursuivies par notre collecte.

Pour vous permettre de commander des produits :

Catégories de Données collectées : données d’identité (nom, prénom), données de contact (adresse email, numéro de téléphone), données client (bon de commande, adresse de facturation et de livraison) , données de navigation (adresse IP).
Fondement juridique : mesures contractuelles prises à votre demande.

Pour répondre à votre demande effectuée via notre formulaire de contact :

Catégories de Données collectées : données d’identité (nom, prénom), données de contact (adresse e-mail).
Fondement juridique : intérêt légitime afin de vous offrir nos Services.

Pour mener des opérations de fidélisation, de promotion et de prospection commerciale :

Vous pouvez vous abonner à notre site pour recevoir nos dernières informations.

Catégories de Données collectées : données d’identité (nom, prénom) et de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone), données d’achat (contenu du panier).
Fondement juridique : votre consentement lorsque vous souscrivez à l’abonnement en cochant la case dédiée à cet effet.

Vous pouvez, à tout moment, décider de retirer votre consentement aux opérations de fidélisation, promotion et prospection commerciale, en cliquant sur le lien prévu à cet effet, présent dans nos emails promotionnels.

Pour mener des opérations statistiques de fréquentation :

Catégories de Données collectées : données de navigation (adresse IP).
Fondement juridique : votre consentement lorsque vous acceptez le dépôt de cookies statistiques.

Pour répondre à votre demandée effectué via notre chat :

Catégories de Données collectées : données d’identité (nom, prénom), données de contact (adresse e-mail).
Fondement juridique : intérêt légitime afin de vous offrir nos Services.

Etes-vous obligés de fournir vos Données Personnelles ?

Lorsque vous faites des demandes spécifiques telle qu’une demande d’abonnement à notre site, le traitement de vos Données est obligatoire en ce qui concerne votre adresse email. En effet, nous ne pouvons pas procéder à votre inscription sans traiter cette Donnée. En revanche, les autres Données (nom, prénom, numéro de téléphone, panier d’achat) sont facultatives.

Sachez que lorsque vous donnez votre consentement au traitement de vos Données Personnelles, vous avez la faculté de retirer ce consentement à tout moment via l’adresse dédiée chloe@rougecerise-conceptstore.com.

Combien de temps conservons nous vos Données ?

Nous ne conservons vos Données que le temps nécessaire pour réaliser les opérations pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la loi prévoit une durée de conservation différente.

Vous reconnaissez que les données que vous nous communiquez et qui sont stockées dans nos systèmes d’information sont exactes et valent preuve de votre identité.

Avec qui partageons-nous vos Données ?

Les Données collectées sont partagées, en fonction de leurs besoins respectifs et conformément aux finalités évoquées ci-dessus, avec :

- le personnel de GABRIELLA

- le personnel des services externes de livraison

- le personnel des services externes d’hébergement de notre site internet

- le personnel des services externes d’envoi d’emails de confirmation suite aux commandes de produits ou demandes de devis

- le personnel des services externes de paiement

Vos Données sont-elles envoyées hors de l’Union européenne ?

Nous pouvons partager certaines de vos Données en dehors de l’Union européenne avec des prestataires situés en dehors de l’Union européenne. Néanmoins, chaque transfert est encadré par un mécanisme permettant une protection équivalente à celle garantie par le droit de l’Union européenne.

Quelles mesures de sécurité avons-nous prises pour vous protéger ?

Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires au respect de la protection de vos Données Personnelles.

A titre d’exemple, l’accès à notre site web est soumis à une habilitation à double niveau.

Quels sont vos droits ?

Conformément à la loi Informatique et Libertés et sous réserve du respect des obligations légales qui sont imposées à GABRIELLA dans le cadre de son activité, chaque individu peut exercer les droits suivants :

Vous pouvez :

Solliciter une copie des Données du contenu de votre commande de produits – Droit d’accès
Corriger une Donnée inexacte vous concernant – Droit de rectification
Demander l’effacement de certaines Données qui vous concernent, ; cependant cette demande est incompatible avec le traitement de votre commande de produits – Droit d’effacement
S’opposer à ce que nous traitions vos Données ; cette demande est incompatible avec le traitement de votre commande de produits – Droit d’opposition
Décider à tout moment de retirer votre consentement – Droit de retrait

Limiter l’utilisation de vos Données le temps que votre demande soit traitée – Droit de limitation du traitement
S’opposer au profilage fait de vos Données – Droit d’opposition au profilage

Lorsqu’une violation de Données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés est détectée, vous serez informés de cette violation dans les meilleurs délais.

Vous pouvez formuler des directives relatives à la conservation, l'effacement et à la communication de vos Données Personnelles après décès, conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978.

Comment exercer vos droits ?

Ces droits ainsi que ces directives peuvent être exercés et adressés en nous écrivant :

- par courrier électronique :chloe@rougecerise-conceptstore.com ou

- par envoi postal à l’adresse suivante : ROUGE CERISE, 21 bis avenue Foch, 95240 Cormeilles-en-Parisis

Afin de nous permettre de vous identifier rapidement et de vous répondre, vous joindrez à votre demande tous éléments permettant d’établir votre identité (notamment numéro client ou demande faite directement via votre compte). Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou du nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de 2 mois.

Vous pouvez également vous adresser à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de régulation chargée de faire respecter la réglementation sur la protection des données à caractère personnel en France, par internet https://www.cnil.fr/fr/agir ou par voie postale à l’adresse suivante : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX.

Modification de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre cette Politique à jour en publiant une nouvelle version sur notre Site. Nous nous engageons à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos Données de manière substantielle sans vous en informer et obtenir votre consentement.

Contact

Une question concernant la Politique de confidentialité, contactez-nous :

par courrier électronique : chloe@rougecerise-conceptstore.com
par envoi postal à l’adresse suivante : ROUGE CERISE, 21 bis avenue Foch, 95240 Cormeilles-en-Parisis